7月18日，山西省纠风办、卫生厅、药监局、工商局等7个部门出台《2008年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》， 切实缓解群众“看病难、看病贵”问题，遏制医药购销和医疗服务领域中存在的各种不正之风，努力减轻人民群众的负担，促进卫生行风进一步好转。 

    山西省卫生行政部门加强医疗服务质量管理，强化对医务人员“三基三严”训练，狠抓各项医疗技术操作规范、常规和标准，大力开展医疗技术创新，在提高医疗技术水平上有新突破；强化服务意识，改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医，注重诚信服务，在提高医疗服务水平上有新突破；强化法制意识，增强法制观念，在规范服务行为，提高依法执业水平上有新突破。 

    通过加强门诊服务管理、推行便民服务措施等，切实解决群众“看病难”问题；通过努力缩短平均住院日、认真贯彻执行抗菌药物临床应用“三限用药”制度、加强医用高值耗材管理、推行单病种限价、“一单通”制度、严格控制药品比例、推行济困门诊和济困病床以及建立完善单品种药品用量、临床医生单处方药品用量公示制度和医师合理用药评价通报制度，努力解决看病贵问题。让人民群众在接受医疗服务的过程中，切实感受到“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的服务理念，构建和谐的医患关系。 

    以“群众满意不满意”为标准，构建医疗服务质量管理的长效机制。完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医疗服务中的意见，并及时改进。建立激励和约束机制，推行执业医师定期考核制度和医德医风考评档案制度，将医德医风情况作为医务人员考核、晋升和奖惩的重要依据，对严重违纪违规、屡教不改、影响恶劣的，坚决清除出医务人员队伍。推进院务公开、医务公开，医疗和管理规范、收费项目和标准、服务承诺和服务公约、投诉渠道等事项向社会公开、自觉主动地接受监督。 

    切实加强对药品集中招标采购工作的监督管理。加大对医疗机构药品网上集中竞价采购的监督检查力度，对挂网药品的采购计划、采购过程、采购结果、履行合同情况进行监督检查。对未经允许采购的挂网药品目录之处的药品和有商业贿赂行为的，追究其直接责任人和主要领导的责任。 

    狠刹行业不正之风，对收受“红包”、吃回扣、开大处方、开单提成等现象，决不姑息迁就。一方面“治标”，采取有力措施，坚持杜绝收“红包”、吃“回扣”等违纪行为，严肃查处“害群之马”。另一方面“治本”，加强思想教育工作和行业作风建设，不断提高广大党员干部和医务工作者的思想道德素质，从源头上治理和防范腐败和行业不正之风，让广大群众满意。

（责任编辑：小神）
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